Artikel 1 - Definities
​In deze Voorwaarden wordt verstaan onder:

1. ​Atelier Elodie: De natuurlijke of rechtspersoon die producten (handgemaakte artikelen) op afstand aan Consumenten aanbiedt, zijnde [Jouw Bedrijfsnaam, Adres, KvK-nummer].
2. ​Consument: De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst (op afstand) aangaat met Atelier Elodie.
3. Overeenkomst op afstand: Een overeenkomst waarbij in het kader van een door Atelier Elodie georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
4. ​Bedenktijd: De termijn waarbinnen de Consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht (14 dagen).
5. ​Herroepingsrecht: De mogelijkheid voor de Consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.

 

​Artikel 2 - Identiteit van Atelier Elodie

Naam: [Jouw Bedrijfsnaam / Naam Eigenaar]
Vestigingsadres: [Volledig Adres]
E-mailadres: [Jouw E-mailadres]
KvK-nummer: [Jouw KvK-nummer]
Btw-identificatienummer: [Jouw Btw-nummer, indien van toepassing]
​

Artikel 3 - Toepasselijkheid

1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Atelier Elodie en op elke tot stand gekomen Overeenkomst op afstand tussen Atelier Elodie en Consument.
2. ​Voordat de Overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze Algemene Voorwaarden aan de Consument beschikbaar gesteld.

​

Artikel 4 - Het Aanbod

1. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling door de Consument mogelijk te maken.
2. Handgemaakte Aard: Alle producten zijn handgemaakt. Dit betekent dat getoonde afbeeldingen een indicatie zijn en dat de geleverde producten kleine variaties in kleur, vorm, afwerking of afmetingen kunnen vertonen ten opzichte van het getoonde. Dit is inherent aan handwerk en geldt niet als een gebrek.

​

Artikel 5 - De Overeenkomst

1. ​De Overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de Consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
2. Indien de Consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt Atelier Elodie onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod.

​

Artikel 6 - Herroepingsrecht (Retourneren)

1. ​De Consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van minimaal 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden.
2. ​De bedenktijd gaat in op de dag nadat de Consument het product heeft ontvangen.
3. Uitzondering op het Herroepingsrecht: het herroepingsrecht is uitgesloten voor producten die:
   ​duidelijk van persoonlijke aard zijn of volgens specificaties van de Consument zijn vervaardigd (maatwerk). Dit zijn producten die niet geprefabriceerd zijn en die worden gemaakt op basis van een individuele keuze of beslissing van de Consument (bijvoorbeeld een artikel in een specifieke, afwijkende maat, of met een persoonlijke inscriptie of kleurkeuze die niet standaard wordt aangeboden).

​Artikel 7 - Verplichtingen Consument tijdens de Bedenktijd

1. ​Tijdens de bedenktijd zal de Consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen.
2. ​De Consument draagt de directe kosten van het terugzenden van het product, tenzij Atelier Elodie aangeeft deze kosten te dragen.

​

Artikel 8 - Prijs

1. De in het aanbod van producten genoemde prijzen zijn inclusief Btw en andere heffingen.
2. ​Verzendkosten worden, indien van toepassing, duidelijk en tijdig vóór het sluiten van de Overeenkomst vermeld.

​Artikel 9 - Levering en Uitvoering

1. ​Atelier Elodie zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij de uitvoering van bestellingen.
2. ​De plaats van levering is het adres dat de Consument aan Atelier Elodie kenbaar heeft gemaakt.
3. ​Atelier Elodie zal geaccepteerde bestellingen uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen.
4. ​Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij Atelier Elodie tot het moment van bezorging aan de Consument, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

​Artikel 10 - Garantie en Conformiteit

1. ​Atelier Elodie staat ervoor in dat de producten voldoen aan de Overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de Overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.
2. ​Let op: De Consument moet bij handgemaakte producten rekening houden met de verwachte levensduur en de aard van de materialen.

​Artikel 11 - Klachtenregeling

1. ​Atelier Elodie beschikt over een voldoende bekendgemaakte klachtenprocedure en behandelt klachten overeenkomstig deze procedure.
2. ​Klachten over de uitvoering van de Overeenkomst moeten binnen bekwame tijd (maar uiterlijk 2 maanden na ontdekking) nadat de Consument de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Atelier Elodie.

​Artikel 12 - Slotbepalingen

1. ​Op overeenkomsten tussen Atelier Elodie en de Consument waarop deze Algemene Voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. ​Geschillen tussen de Consument en Atelier Elodie over de totstandkoming of uitvoering van overeenkomsten kunnen zowel door de Consument als Atelier Elodie aanhangig worden gemaakt bij de bevoegde rechter in Nederland.

Datum laatste wijziging: 17 oktober 2025